التأجير والمساحات
عقود إيجار تجزئة تحمل كل بند يتضمّنه عقد المول، من أول استفسار حتى التجديد.
- مسار العملاء المحتملينالاستفسارات والعملاء المحتملون حسب المرحلة، مع المتابعات ومصدر كل عميل.
- العروض ومذكرات الشروط الرئيسيةعروض تُبنى من جدول الأسعار، تُرسَل وتُعتمَد ثم تتحوّل إلى عقد الإيجار.
- بنود عقود إيجار التجزئةإيجار أساسي متدرّج ومتصاعد، وأشهر إعفاء من الإيجار، ومقابل الخلو، والحصرية، وقيود النطاق الجغرافي، والتزامات الافتتاح.
- المساحات وأنواعهاالمحلات والأكشاك والمتاجر الرئيسية والمخازن ومواقف السيارات، حسب الطابق والمنطقة، مع المساحة القابلة للتأجير.
- جداول الأسعار والإيجار المطلوبأسعار افتراضية حسب نوع المساحة والطابق والمنطقة، لتبدأ العروض من الرقم الصحيح.
- التأجير المتخصصتراخيص قصيرة الأجل للأكشاك والمتاجر المؤقتة والمساحات الترويجية.
- التجديداتلوحة لتجديد العقود التي تقترب من نهايتها، مع التذكيرات وتوثيق القرار.
- الإنهاء المبكرإنهاء عقد الإيجار قبل موعده مع احتساب التسوية: التأمينات والإيجار المدفوع مقدماً غير المستحق.
- أدوات الضمانخطابات الضمان البنكية، والاعتمادات المستندية، وضمانات الشركات، والتأمينات النقدية، مع تنبيهات بانتهاء الصلاحية قبل 90 و60 و30 يوماً.
- التأمينات واستردادهاتأمينات تُقيَّد التزاماً، وتُرحَّل إلى العقد المجدَّد، وتُردّ أو تُستخدَم عند انتهاء العقد.
- تسجيل العقودملفات التسجيل والرسوم والتذكيرات لأنظمة إيجاري وتوثيق وإيجار وسائر السجلات التي ندعمها.
- التوقيع الإلكترونيتوقيع العروض والعقود إلكترونياً، مع حفظ النسخة الموقّعة على العقد.
الإيجار على نسبة المبيعات والمبيعات
إيجار نسبي يُفوتَر تلقائياً من المبيعات المُقَرّ بها ومن مبيعات نقاط البيع.
- إقرارات المبيعاتشهرية أو ربع سنوية، عبر بوابة المستأجرين أو بإدخال الموظفين، مع الإجمالي والمستثنيات والصافي.
- تغذية مبيعات نقاط البيعواجهة برمجة للمبيعات تخدم أجهزة الكاشير ومجمّعي بيانات نقاط البيع، بمفاتيح محدّدة الصلاحيات ورفع آمن من التكرار.
- حدود المبيعات (نقطة التعادل)طبيعية أو مصطنعة أو بدون حد، مع احتساب الأعلى بين الإيجار الأساسي والنسبة.
- مؤشرات التدقيقتمييز الإقرارات المتأخرة والمفقودة والخارجة عن النمط المعتاد لمراجعتها قبل الفوترة.
- التسوية السنويةمطابقة الرقم السنوي المعتمد مع ما فُوتِر خلال العام.
- سلامة التغذيةمن يرسل بياناته من المستأجرين، ومن تأخّر، وأي الفترات أُغلقت.
رسوم الخدمات وصندوق التسويق
استرداد التكاليف المشتركة بإنصاف، وإطلاع المستأجرين على أوجه إنفاق أموالهم.
- مجمّعات الاستردادمجمّعات تكاليف لكل منها ميزانية وأساس توزيع، مع استثناءات للمتاجر الرئيسية.
- الدفعات التقديرية تحت الحسابرسوم خدمات تُفوتَر مع الإيجار على مدار العام.
- تسوية نهاية العامالتكلفة الفعلية مقابل التقديرات، مع رسوم أو أرصدة دائنة تسوويّة لكل مستأجر.
- إعادة تحميل المرافققراءة عدادات المالك وإعادة تحميلها على المستأجرين الذين تخدمهم.
- رسوم صندوق التسويقرسوم تُفوتَر مع الإيجار وتُتابَع بوصفها صندوقاً مستقلاً.
- كشف الصندوقإنفاق الحملات منسوباً إلى الصندوق ومُبلَّغاً عنه للمستأجرين.
التحصيل والنقد
مصمَّم وفق الطريقة الفعلية لسداد إيجارات التجزئة في المنطقة.
- الشيكات المؤجلةمستلَمة، أو معلّقة، أو مُرسَلة إلى البنك، أو محصّلة، أو مرتجعة، أو ملغاة، مع سجل كامل.
- مخطط الإيداعالشيكات المستحقة الإيداع هذا الأسبوع، جاهزة للإرسال إلى البنك.
- الشيكات المرتجعة ورسومهاتسجيل الشيكات المرتجعة مع السبب، وفوترة الرسوم تلقائياً.
- المقبوضاتمقبوضات التحويل البنكي والشيكات والنقد والبطاقات، مخصّصة على الفواتير.
- قائمة عمل المتأخراتالأرصدة المتأخرة مرتّبة حسب المخاطر، مع التذكيرات والمتابعات.
- الخزنة النقديةإيداع المقبوضات النقدية في الخزنة، وإخراجها إلى البنك أو إلى العُهد النثرية، مع مطابقتها مع دفتر الأستاذ.
المحاسبة والضريبة
دفتر أستاذ عام حقيقي تحت كل عقد إيجار، لا مجرد تصدير إليه.
- دفتر الأستاذ العاممحاسبة بالقيد المزدوج مع دليل حسابات وقيود يومية وقوائم مالية.
- محاسبة عقود الإيجارتُرحَّل الأقساط عند استحقاقها، ليعكس الدفتر ما هو مستحق فعلاً.
- التسوية البنكيةاستيراد كشوف الحساب مع المطابقة التلقائية واليدوية.
- ضريبة القيمة المضافة على كل بندالإيجار، ورسوم الخدمات، والإيجار على نسبة المبيعات، ورسوم التسويق، والمواقف، وإعادة التحميل.
- الإقرارات الضريبية حسب الدولةنموذج VAT 201 في الإمارات، والإقرارات السعودية والبحرينية والعُمانية، ونموذج 10 في مصر.
- الفوترة الإلكترونيةالمرحلة الثانية من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) في السعودية، ومصلحة الضرائب المصرية في مصر، مع نموذج بيانات جاهز للفوترة الإلكترونية في الإمارات.
- مالية متعددة المولاتعدة مراكز تحت شركة واحدة، بتقارير لكل مركز على حدة أو مجتمعة.
- مركز الترحيلاستيراد البيانات الافتتاحية من Excel أو CSV والتحقق منها قبل التشغيل.
تشغيل المول
إدارة المرافق والسلامة والامتثال لمبنى لا يتوقف فعلياً عن العمل.
- أوامر العملمن طلب الإصلاح المقدَّم من المستأجر حتى إغلاق المهمة وتقييمها من قِبله.
- الصيانة المخططةسجل أصول لمعدات المول مع جداول الصيانة الوقائية المخططة.
- عقود إدارة المرافقمستويات الخدمة وجولاتها وبطاقات أداء المقاولين.
- تصاريح العملأعمال المقاولين والدخول بعد ساعات العمل، طلباً واعتماداً ومتابعة.
- التوريداتحجز أرصفة التحميل مع تسجيل الوصول عند البوابة.
- الحوادثسجل حوادث الصحة والسلامة والبيئة مع الإجراءات والإغلاق.
- المخالفاتمخالفات دليل المستأجرين تُسجَّل ويُبلَّغ بها، ويُعترَض عليها، وتُفوتَر أو يُعفى منها.
- شهادات الامتثالشهادات المستأجرين مع تتبّع انتهاء صلاحيتها والتذكير بها.
- التجهيزمن التسليم حتى الافتتاح: البرنامج الزمني، والمخططات، والمقاول، والتصاريح، والتأمين، والمعاينة، والملاحظات.
- المشترياتطلبات الشراء، وأوامر الشراء مع الاعتمادات، واستلام البضائع، وفواتير الموردين، ودفعات السداد.
- المخازن والمستهلكاتمخزن لكل مول، مع صرف حسب المنطقة يُغذّي رسوم الخدمات.
- المفقوداتتسجيل المفقودات وحفظها وتسليمها لأصحابها، وكل ذلك موثّق.
خدمات الزوار
الخدمات التي يلمسها الزوار، تُدار من النظام نفسه.
- Shop & Drop (خدمة حفظ المشتريات)استلام أكياس التسوّق في المكتب، وبطاقات أكياس برمز QR، وجولات التوصيل، وصفحة حالة للزائر.
- مناطق ألعاب الأطفالتسجيل الدخول والخروج من قِبل المشغّل، مع نظرة عامة مباشرة وتنبيهات لإدارة المول.
- مكتب الاستعلاماتأكشاك دليل ببحث ثنائي اللغة، والمرافق، ومسارات المشي بين الطوابق.
- المواقف والدخولمواقف السيارات وتخصيصاتها مرتبطة بعقود الإيجار.
بوابة المستأجرين والتواصل
مكان واحد لكل تواصل بين المول والمستأجرين.
- الوصول إلى البوابةادعُ مستخدمي كل مستأجر واختر الأقسام التي يرونها.
- إقرارات المبيعاتمبيعات شهرية يُقَرّ بها في البوابة، جاهزة لاحتساب الإيجار على نسبة المبيعات.
- الكشوف والإيصالاتالمستحق وطريقة سداده، وكل كشف حساب وإيصال متاح للتنزيل.
- التصاريح والتوريداتيطلبها المستأجر، ويعتمدها فريق التشغيل.
- الإصلاحاتيُبلّغ عنها المستأجر، وتُتابَع حتى الإنجاز، ثم تُقيَّم.
- التعاميمإشعارات مع تتبّع الإقرار بالاستلام، وبثّ رسائل الطوارئ.
- اسأل إدارة المولمحادثات أسئلة بين المستأجرين ومكتب الإدارة.
- الإشعارات والشهاداتالرد على إشعارات المخالفات ورفع الشهادات قبل انتهاء صلاحيتها.
التسويق للزوار
اعرف زوارك، بموافقتهم.
- الالتقاط من نقاط البيعقد يحمل الإيصال بيانات المتسوّق، ولا تُحفظ إلا بموافقته؛ وإلا يُحفظ مبلغ الإنفاق وحده.
- تسجيل الدخول إلى شبكة Wi-Fi للزواربوابة دخول برمز لمرة واحدة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، ورصد التواجد في المناطق من نقاط الوصول.
- ملفات الزوارالزيارات والإنفاق والمناطق وسجل الموافقات الذي يستند إليه كل ملف.
- الحملاترسائل للزوار الموافقين فقط، مع رابط لإلغاء الاشتراك في كل رسالة.
- تحليلات الزوارالزوار يومياً، والجدد والعائدون، والمناطق، ونسبة الموافقة.
- أدوات الخصوصيةتصدير البيانات ومحوها عند الطلب، وإخفاء الهوية تلقائياً بعد انقضاء مدة الاحتفاظ.
المخططات الطابقية
المركز خريطةً، لا قائمة.
- الرسم أو التتبّعارسم كل طابق داخل التطبيق أو تتبّع مخطط المعماري.
- أشكال مرتبطةأشكال مرتبطة بالمحلات ومواقع الأكشاك ومواقف السيارات.
- مخطط التأجيرملوّن حسب الحالة، أو انتهاء العقد، أو فئة النشاط، أو الإيجار المطلوب، أو نوع المساحة.
- عرض ثنائي وثلاثي الأبعادمخططات مسطّحة للتأجير، وعرض ثلاثي الأبعاد للطوابق مجتمعة.
- الإصداراتمخططات مسودة ومنشورة ومستبدَلة مع تغيّر المركز.
- التصديرتصدير المخططات لملفات التأجير وأوراق مجلس الإدارة.
التحليلات والتقارير
أرقام تتطابق مع دفتر الأستاذ، تصل حيث تُحتاج.
- لوحات المعلوماتصفحة «اليوم» لكل دور، ولوحات للمحفظة موجّهة للإدارة.
- تحليلات التجزئةمبيعات المستأجرين، وأعداد الزوار، ومزيج المستأجرين، وسلامة أوضاعهم.
- مؤشرات التأجيرالإشغال حسب المساحة القابلة للتأجير، ونسبة تكلفة الإشغال، ومتوسط المدة المتبقية المرجّح للعقود (WALE).
- التقارير القياسيةسجل الإيجارات، والمتأخرات، وضريبة القيمة المضافة، وسجل الضمانات وغيرها، بصيغة Excel أو PDF.
- الإرسال المجدولتقارير تُرسَل بالبريد الإلكتروني وفق جدول إلى من يحتاجونها.
- مخرجات ثنائية اللغةتقارير ومستندات بالعربية أو الإنجليزية أو كلتيهما.
اسأل Mercato
مساعد يجيب من سجلاتك أنت. متاح كإضافة.
- أسئلة بالعربية أو الإنجليزيةكتابةً أو صوتاً، والإجابة باللغة نفسها.
- إجابات مدعومة بالأدلةجدول بالسجلات الفعلية التي تستند إليها الإجابة، مع روابط لفتحها.
- للقراءة فقطيستطيع المساعد البحث في البيانات، ولا يستطيع تغيير أي شيء.
- يحترم الصلاحياتلا يرى إلا ما يحق للمستخدم رؤيته، ويخفي المبالغ عن المستخدمين غير المخوّلين بالاطلاع على الأموال.
- الموجز الصباحيملخص يومي قصير لما يستدعي الاهتمام.
- محادثات خاصةمحادثات كل مستخدم خاصة به، ويمكن حذفها.
التكاملات والبيانات
منفتح حيث ينبغي، ومغلق حيث يجب.
- واجهة REST APIمفاتيح API بصلاحيات لكل مفتاح، لتغذية المبيعات ولأنظمتك الخاصة.
- خادم MCPاربط أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك بالكتالوج نفسه المخصّص للقراءة فقط الذي يستخدمه المساعد.
- WhatsApp Businessقوالب معتمدة وصندوق وارد ثنائي الاتجاه عبر WhatsApp Cloud API.
- البريد الإلكتروني والرسائل النصيةالكشوف والتذكيرات والحملات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
- شبكة Wi-Fi للزواربوابة دخول مستقلة عن المورّد وخطاف ويب (Webhook) لرصد التواجد.
- كشوف الحسابات البنكيةاستيراد ملفات الكشوف ومطابقتها مع المقبوضات.
المنصة والأمان
الضوابط التي تتوقعها المؤسسات. اقرأ المزيد عن الأمان.
- الأدوار والصلاحياتأدوار جاهزة لكل وظيفة في المول، قابلة للتعديل لكل شركة.
- الوصول إلى العقاراتلا يرى المستخدمون إلا المراكز المسندة إليهم.
- التحقق الثنائي ومفاتيح المروررموز تطبيقات المصادقة، ورموز احتياطية، ومفاتيح المرور، مع سياسة مصادقة متعددة العوامل على مستوى الشركة.
- تسجيل الدخول الموحّدسجّل الدخول عبر مزوّد الهوية في شركتك باستخدام OpenID Connect.
- ضوابط الجلساتمهلة الخمول، والجلسات المتزامنة، وسجل كلمات المرور وانتهاء صلاحيتها، تُضبط لكل شركة.
- سجل التدقيقتسجيل الإجراءات الحساسة: من قام بها، وماذا، ومتى.
- العربية والإنجليزيةيختار كل مستخدم لغته؛ والعربية تدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار بالكامل.
- ملفات الدولالإمارات، والسعودية، وقطر، والكويت، والبحرين، وعُمان، ومصر، والأردن.
شاهده على مركزك أنت
أحضر عقد إيجار، وميزانية رسوم خدمات، ومبيعات شهر واحد، وسنريك كيف يتعامل Mercato معها.